Condiciones contratación servicios y formaciones de Sanitaria Digital
Estás a punto de dar un paso importante y por esa razón, quiero ofrecerte todas las garantías y la información que necesitas para tomar esta decisión.
Antes de adquirir cualquiera de las formaciones ofrecidas en SANITARIA DIGITAL es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.
Esta web se reserva el derecho de admisión a las formaciones y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no esté destinado.
Las formaciones se dirigen a empresas y profesionales sanitarias de cualquier especialidad que quieran ejercer y potenciar su profesión a través del canal digital.
El nivel de preparación previa para realizar los programas y la aptitud para los mismos los establece el propio cliente y no SANITARIA DIGITAL, que no se hace responsable de la idoneidad de sus programas para cada tipo de cliente ni de los resultados obtenidos.
Advertencias menores
Para inscribirte en los programas, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
Identificador del responsable de la web: Sanitaria Digital S.L.U
Denominación social: Sanitaria Digital
NIF: B44925915
Correo electrónico: hola@sanitariadigital.com
Domicilio social: Avda. Cortes Valencianas 26. Bloque 5. Esc. 1. Oficina 12. 46015
SANITARIA DIGITAL gestiona la web: sanitariadigital.com en donde se suministra información sobre servicios que presta como Especialista en estrategias digitales para profesionales sanitarios.
Objeto
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre la responsable de esta web y las personas que contraten los programas ofrecidos por SANITARIA DIGITAL.
Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los programas ofrecidos en la web. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los cursos ofertados y los programas en la web sanitariadigital.com
Descripción de los servicios y formaciones
SANITARIA DIGITAL , a través de su página web sanitariadigital.com ofrece servicios y formaciones dirigidas a profesionales sanitarios que quieran ejercer su vocación de forma online .
Los servicios y formaciones ayudan a crear un modelo de negocio digital basado en la formación sanitaria de cada cliente y su experiencia profesional.
La descripción, contenidos y duración de cada formación es detallada en la página de venta correspondiente y se presentan en diferentes formatos como: cursos, programas, masters, mastermind y club.
Los clientes tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, a los bonus extras y a sesiones grupales incluidas en cada programa.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Plataforma con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Cómo adquirir los servicios y formaciones de Sanitaria Digital
Como condición para realizar cualquier pedido, debes contactar con SANITARIA DIGITAL a través de su página de venta y proporcionar información correspondiente requerida para comenzar a desarrollar el programa elegido.
La información para realizar la compra que proporciones, debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con SANITARIA DIGITAL.
Formaciones con reserva de plaza:
El usuario debe rellenar un formulario, solicitar el alta en la formación, completar los datos de pago de la reserva de plaza si se requiere y señalar el tipo de pago para el resto del programa (único pago-financiado)
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, SANITARIA DIGITAL remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de la reserva de la plaza de acceso a la formación. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación de la reserva. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación de la reserva debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación de la reserva, a través del correo electrónico SANITARIA DIGITAL y siempre que hayan sido enviado las claves de acceso al programa o comenzado a desarrollarse el curso.
Formaciones sin reserva de plaza:
En el caso de cursos de acceso directo, como los de autoestudio, los cambios o anulaciones sólo pueden realizarse antes de acceder con las claves por primera vez, tal y como se detalla en las condiciones de desistimiento de este documento.
SANITARIA DIGITAL concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de uso de su formación.
Obligaciones de los compradores de formaciones y servicios
Como Cliente, para que el desempeño del Servicio o programa contratado sea el indicado, tú también tendrás que cumplir una serie de obligaciones.
En concreto:
Abonar el precio de la formación o el servicio en los plazos acordados.
Involucrarte en el desarrollo de tu proyecto, especialmente, tienes obligación de realizar tareas dentro del programa que has contratado.
Visualizar los videos, asistir a las sesiones online, llevar a cabo acciones que se te recomiende, realizar los ejercicios y responder en los tiempos establecidos en el programa.
Confirmación de compra
Sabrás que se ha formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a las formaciones son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Prohibiciones expresas
A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERIA
Se trata de una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible y, por tanto, SANITARIA DIGITAL, se reserva el derecho a cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar sus derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a SANITARIA DIGITAL es el español.
Formato
Los contenidos ofrecidos en SANITARIA DIGITAL podrán ser en formato texto, audiovisual y contenidos descargables y diferenciados según el plan escogido que pueden incluir:
Documentos en PDF, Power Point, Canva y Word.
Vídeos colgados en Vimeo y contenidos subidos a Dropbox y Drive.
Sesiones en directo vía Zoom
Precios e impuestos:
Los precios de los programas ofrecidos en SANITARIA DIGITAL están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El precio de los programas de SANITARIA DIGITAL incluye el IVA español.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formaciones con reserva de plaza:
Tras el pago de la reserva de plaza y una semana antes del inicio del programa , deberá abonarse el resto del programa en los plazos acordados.
Formaciones sin reserva de plaza:
El pago se realiza por anticipado al 100% antes de comenzar la formación o en los plazos acordados.
Formas de pago aceptadas:
La formas de pago aceptadas para la contratación de los servicios y programas ofrecidos por SANITARIA DIGITAL son:
Tarjeta de débito o crédito, bizum y transferencia bancaria.
Condiciones de acceso y uso de la plataforma de formación:
Una vez dado de alta en cualquiera de las formaciones de SANITARIA DIGITAL, tendrás acceso a todo el material incluido en formación ya sean textos, vídeos, sesiones, descargables, etc, los mismos, pueden de acceso completo a de acceso progresivo, según la formación contratada.
Al implementar un programa de formación en línea, es importante tener en cuenta los siguientes requisitos:
Acceso a internet: Los participantes deben contar con una conexión a internet confiable y de calidad para acceder al contenido y participar en las actividades de formación en línea.
Tecnología y dispositivos: Los participantes deben tener acceso a dispositivos compatibles, como ordenadores o dispositivos móviles, y contar con las habilidades técnicas necesarias para utilizar la plataforma de formación en línea.
Interacción y participación: La falta de interacción y participación personal directa puede afectar la experiencia de aprendizaje. Es importante la implicación y la participación, disponer del tiempo necesario para desarrollar el programa y realizar las actividades incluidas en el mismo.
Responsabilidad: cada participante es responsable de su propio progreso y aplicación de las recomendaciones y contenidos ofrecidos. El éxito de los programas de SANITARIA DIGITAL requiere la dedicación de tiempo y esfuerzo adecuados por parte del participante.
Cumplimiento de obligaciones contractuales: para poder acceder y continuar en el programa, se debe estar al corriente de todos los pagos acordados en los pagos aplazados.
Por otra parte, la responsable de la formación se reserva el derecho a denegar el acceso a la plataforma a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:
La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a SANITARIA DIGITAL.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de SANITARIA DIGITAL.
Falta de respeto a los responsables de SANITARIA DIGITAL o a otros clientes de la plataforma.
Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.
Impago de cuotas en pagos aplazados
Las consecuencias de la falta de pago de una de las cuotas de los programas cuando se haya acordado el pago aplazado:
Suspensión del acceso al contenido: la falta de pago puede resultar en la suspensión o bloqueo del acceso del participante a dicho contenido. Esto significa que el participante no podrá seguir accediendo a las lecciones, materiales o recursos del programa.
Interrupción de los servicios adicionales: sesiones grupales, soporte o beneficios exclusivos que forman parte del programa, la falta de pago puede resultar en la suspensión o interrupción de dichos servicios. Por ejemplo, soporte individualizado, sesiones de tutoría o acceso a una comunidad en línea, es posible que el participante no pueda acceder a estos servicios si no ha cumplido con el pago correspondiente.
Penalizaciones financieras: Esto puede incluir el pago de intereses de demora, cargos administrativos adicionales o incluso la exigencia del pago total de la cantidad adeudada.
Cancelación de la participación: Si el impago persiste durante un período prolongado y no se resuelve a pesar de los recordatorios y notificaciones, Sanitaria Digital puede tomar la decisión de cancelar la participación del participante en el programa. Esto podría implicar la terminación del contrato y la exclusión del participante de futuras actividades relacionadas con Sanitaria Digital.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
En todas las formaciones:
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la formación que has contratado por primera vez.
El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.
Conformidad de los servicios contratados y garantías.
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
a) Se ajusten a la descripción realizada por SANITARIA DIGITAL.
b) Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y características habituales de una formación del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los programas realizadas por SANITARIA DIGITAL.
SANITARIA DIGITAL describe los detalles y las características de los programas ofrecidos.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de formación se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la formación.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la formación coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad
El USUARIO, al contratar cualquiera de las formaciones ofrecidas por SANITARIA DIGITAL actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para realizar la formación contratada.
SANITARIA DIGITAL no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus formaciones, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.
Los servicios y programas de formación tienen como objetivo proporcionar conocimientos y herramientas para el desarrollo profesional en el mundo digital de los profesionales de la salud. Si bien se harán todos los esfuerzos razonables para garantizar una experiencia de aprendizaje enriquecedora, los resultados individuales pueden variar. Los resultados obtenidos dependen del compromiso, la dedicación y la aplicación de cada participante.
SANITARIA DIGITAL no garantiza el logro de resultados específicos ni se asume responsabilidad por la falta de aplicación o el uso inadecuado de los conocimientos adquiridos.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a SANITARIA DIGITAL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del programa contratado.
SANITARIA DIGITAL no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en dónde están alojados sus programas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre SANITARIA DIGITAL y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el programa.
SANITARIA DIGITAL no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en HOTMART, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de SANITARIA DIGITAL no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente.
SANITARIA DIGITAL se reserva el derecho de realizar cambios en el contenido, los instructores, las fechas, los horarios u otros aspectos del programa. Estos cambios se comunicarán a los participantes de manera oportuna y no darán lugar a reclamaciones o compensaciones adicionales.
SANITARIA DIGITAL no será responsable en ningún caso por:
Causas ajenas al control de SANITARIA DIGITAL y causas fortuitas y/o de causa mayor.
Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a SANITARIA DIGITAL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por SANITARIA DIGITAL como responsables del tratamiento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: hola@sanitariadigital.com
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones.
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la formación, SANITARIA DIGITAL encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los clientes través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo.
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables.
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de los RESPONSABLES previsto en las presentes condiciones de contratación.